雇主品牌經營重點

根據企管顧問公司萬寶華2016/17人才短缺調查顯示，全球雇主面臨人才短缺問題的平均比率為40%，創下2007年以來最高，其中台灣更以73%高居第二，加上經濟不景氣、高齡化及少子化的影響，企業想找到適合職缺的人才，更是難上加難。

要如何找到好的人才，重視雇主品牌已經成為必須，國外其實關注雇主品牌已經行之有年，而台灣也在近期一兩年也有熱度上漲的趨勢。

異星關注「雇主品牌」的議題已有一年多，也相信這絕對是未來人才時代裡，各企業的經營重點。乍聽之下，這個議題感覺艱深且難實踐，因此在這裡，我們將這個議題拆解並圖像化，讓大家更好想像。

因招募手法及網路科技的進步，現在求職者多半跟消費者一樣，會在網路上搜尋相關的評價及資訊，當作是否進一步投遞履歷的參考。而我們發現，有很多企業在該產業地位也是數一數二，又或是規模不小的企業，但因為網路聲量過小，讓求職者無從得知相關資訊，或是對HR的來電半信半疑，導致企業流失掉很多接觸人才的機會。

承上圖，我們認為，在聲量建置中，內容產製、渠道建立、流量整合缺一不可， 需要好的內容，在適當的渠道曝光，並匯集不同流量，才能讓企業在網路上有聲量，並增加求職者的信任感。

當我們在談行銷，除了聲量建置，也很注重「流程」及各環節的轉化，並納入數據思維，以利我們知道如何調整及優化，而這其實也是雇主品牌的一個重點，我們會先去想像求職者從接觸到面試資訊到報到的過程，如下圖：

為什麼了解自己企業的求職者流程這麼重要呢？因為在每一個流程中，都有一個數字指標可以檢視。以下圖為例，當你的職缺在社群上曝光，會有一個曝光數，而求職者是否點擊了解詳情進而投遞履歷，又會產生一個數字，以及之後的有效履歷數、面試數等，有了這些數據就可以分析，要如何找到曝光缺口，以及如何分配招募資源。可參照以下兩張圖：

雇主品牌的建置絕非一蹴可幾，更難在短期內見效，但雇主品牌建置就是「重要但不緊急，等到覺得重要已經來不及」，歡迎與異星團隊聊聊，一起打造一則好的「雇」事！