推廣您的事業,除了持續產出好的內容,廣告的輔助,也能夠幫助您更快達成目標。
今天要分享3個小技巧,除了能立即降低您的廣告費用,更能讓您的廣告做出更好的效果。
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首先,第一個操作技巧是,是「先談價值再談價格」。
我們曾經處理過一個冷凍食品在線上販售的專案,這個冷凍食品經市場調查,結果發現比其他類似商品要貴上2至3倍左右。為了要讓消費者可以接受較高的售價,我們與客戶決定針對產品拍攝專題介紹影片和美侖美奐的實品照。而實際投放時我們用產品介紹影片作為首發,把看過影片並有點擊廣告的人設定成一個獨立的廣告受眾。這個受眾簡單來說就是,看過影片並且多少對產品的價值有一定程度暸解的人們,為了方便解釋,我們先稱它為喜歡廣告影片的觀眾。
接下來我們針對「喜歡廣告影片的觀眾」再投放單純強調促銷活動方案的圖片廣告。而促銷廣告素材就不再是2分多鐘的介紹影片而是一張有產品照跟清楚促銷文案的圖片。有趣的是,第二層的實際購買比例是第一層看影片的廣告受眾10倍左右。從這個現象我們可以知道,先在消費者腦中建立產品的價值後再進行促銷能夠成交的機率可以大大提升。
所以千萬不要認為只要單純的產品折扣,弄個促銷廣告素材打出去就可以賣得好。請多花點心思在傳達產品價值的部分。必要時也可以像上述例子把談論價值的廣告跟談論價格的廣告分開投放。
提到將不同目的的廣告分開投放,這也正好帶出第二個技巧,那就是暸解自己每一檔廣告的目標。
在建立Facebook廣告時要設定的第一個部分就是「目標」。例如在所有其他條件一致的情況下「品牌知名度」跟「觸及人數」相比,「觸及人數」這個目標的廣告觸及總數是會高於「品牌知名度」這目標的。
為什麼呢?因為Facebook會依照你廣告的目標用不同的演算法來播送你的廣告,而因為品牌知名度這個目標的的演算法會重複投放給演算法認為較有可能喜愛或是記得你品牌的用戶。同一個人多次看過同一個廣告對於廣告的印象當然會比較深,但是也有可能會倦怠,所以這是一個動態的平衡,一般來說同一則廣告在同樣的廣告受眾身上重複投放的次數最好不要超過3到4次,因為如果廣告已經在同一群人面前出現超過3次還沒有達到相對的客戶轉換行為,通常代表兩件事,一是這群受眾面的真實客戶已經枯竭,另一個可能是對廣告素材已經疲勞,需要改變廣告素材的溝通方式。
第三個技巧是利用Facebook廣告受眾可以設定的條件。
你投放的廣告出現在消費者面前每一次都是要錢的,所以設定精準的受眾除了可以避免廣告出現在無效客戶面前,更可以針對性地展示產品使用場景,而越貼近消費者的使用場景,對於產品的價值感知就越清晰,假設你要賣一個行動電源給一個陌生人跟賣給一個你知道他的職業是業務工作性質的,針對知道職業背景的客戶你就可以用更明確的應用場景來營造這行動電源的價值,例如可以用業務在外跑客戶的路上沒機會充電這樣的痛點。而Facebook截至目前為止大致可以整理成8大條件種類。
- Facebook 像素 (Pixel) :可以利用造訪特定網頁的紀錄,例如可以排除近期已購買的受眾或是包含看過某些特定網站內容的族群來細分廣告投放的對象,而針對Pixel裡表現特別好的自訂受眾還可以進一步建立成類似受眾,讓Facebook的機器學習幫你找出有類似特徵的新投放對象。
- E-mail名單 – 可以將從別的管道取得的email名單匯入到FB廣告後台變成自訂受眾,如果你搜集的email的對象正好也是用同一個email註冊facebook帳號,那你就可以透過email精準地在Facebook上對該用戶投放廣告。
- 停留時間 – 廣告主可以利用用戶觀看廣告影片時間或是在網站上停留時間等因素製作不同受眾,在某些特定內容上花的時間越多也是對品牌興趣高低的一個指標。
- 臉書互動 – 與品牌粉絲專頁上的一般貼文產生自然互動的族群也可以設定成自訂的受眾。
- 粉絲和粉絲的朋友 – 廣告主可以將粉絲或是粉絲的朋友設定為自訂的廣告受眾。
- 興趣 – 用戶在FB上所瀏覽和按讚的粉專都有對應的興趣標籤,因此可以用興趣選擇受眾。
- 行為 – FB對於用戶的使用行為會進行不同分類,可以從過往消費的行為,使用手機頻次等等眾多行為特性做設定。
- 人口統計資料 – 廣告主可以使用人口特徵設定廣告受眾,像是地點、年齡、性別、語言等設定。
其他關於廣告投放的注意事項,我已整理成一份廣告投放交戰手冊的PDF檔案,只要在Facebook影片留言「臉書廣告手冊」我會將PDF私訊給你。或是到這裡下載。
這次分享的3個Facebook廣告技巧第一個就是務必「先談價值,再談價格」客戶對你的產品價值不暸解,在漂亮的價格都沒有意義。第二個技巧是選擇最適合的廣告目標來設定廣告活動。第三個技巧是善用廣告受眾設定的條件。相對精準的廣告投放可以省下許多不必要的廣告經費消耗。
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