根據財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC)公布的「2017台灣寬頻網路使用調查」報告,粗略估計,全台灣上網人數達1,879萬,全民上網率高達80%。 這是一個幾乎「人人都上網」的時代,網路頻寬的進步與普及下,台灣、世界的網路使用人口正在迅速增加,而伴著網路而來的商機,也正在持續的成長中。
除了未來趨勢外,擁有一個網站還能夠帶來哪些好處呢?讓我們接著看下去吧:)
一、更全面的資訊彙整
網站最基本的功能之一,就是能夠全面、詳細的提供資訊。不管是品牌簡介、品牌故事、產品生產過程、檢驗報告、團隊成員、產品外觀、功能、規格與使用方法等,任何你想讓人們知道的東西,都能透過網站呈現於網路世界中。
二、幫助提升品牌形象
在網路世界裡,網站,就是你帶給用戶的第一印象。一個好的、友善的網站,就像一張名片,能快速的讓用戶認識你;透過視覺形象、內容安排,網站更能夠幫你直接給用戶來段自我介紹、樹立品牌的獨特點,好的網站設計讓用戶對於品牌能有更全面的認識,近而提升好感度與信任感。

▴ 網站能快速讓用戶認識品牌價值
三、不打烊的業務推手
不論何時何地,網站能夠及時的向用戶展示、說明你的產品與服務,隨時隨地的滿足用戶的需求、初步排解難疑雜症,就像一位24小時永不收工的金牌業務。
除了每年一點點的網址申請、伺服器租借費用,網站不需要月付薪資人事成本、也沒有廠房店租等額外的費用支出,聽起來是不是很經濟實惠呢?
四、快速與用戶建立連結
隨著網路的興起,消費習慣也隨之改變。購物前先搜尋評價、比較功能與價格或是使用心得的查找,已經是現代人購物前的SOP。
面對這些「有目的」、「主動」的客戶,透過分析用戶習性,我們能夠在網站中事先部署「能提供價值」、「用戶可能需要、想搜索的內容」,讓潛在用戶能透過網站能快速的找到我們。之後更能透過「聯絡我們」、「線上客服」等網站功能,即時與用戶建立連結。

▴ 內嵌連絡表單讓用戶更容易聯繫您的品牌。
五、低成本的獲得更多用戶
說到推廣,電視廣告、傳單、報章雜誌,可能都是我們想到的管道。而網站,在網路世界中,也是很好的推廣媒介。
相對於實體的管道,建立網站的成本,以長期來做攤提,相對也比其它廣告方式要低。(依照網站規模,架站的成本大約落在5 – 10萬出頭不等,相比在報章或其他實體廣告版位,短短幾天的時間可能就花費上萬元。)
當然,網站其他行銷方式仍各有不同的優缺點與特色,妥善的搭配使用,能相輔相成、更省力的曝光、讓更多用戶認識你的品牌。
六、讓您更了解您的用戶
「洞察您的用戶」,是品牌想要成功的關鍵因素之一。透過在網站上埋設追蹤的工具(例如:Google Analytic、Facebook Pixel等),分析這些網站數據,能讓我們更精準的了解目標客群。洞察用戶輪廓、找出在哪個環節流失、流失的原因等,加以改善讓您更懂您的顧客、不再流失潛在買家。
- 用戶開發:我的用戶從哪裏來?
- 使用者行為:在我的網站用戶做了哪些事?
- 轉換率:成功下單的用戶佔比?為什麼沒有下單?在哪個環節卡住了?
關於網站分析的眉角還有很多,上述是依些舉例,其他細節我們下篇再談。

▴ Google Analytics免費的網站分析工具。