根據 AMA (American Marketing Association) 在2004年針對「行銷」的最新定義,「行銷是創造、溝通與傳送價值給客戶,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」。而絕大多數行銷從業者都尚未將這一定義完全落實!而其中最容易被忽略的即是AMA給予行銷的定義的「後半段」 – 「…讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」
▍行銷的組織功能與程序
所謂的組織功能與程序,指的便是「行銷」與企業內部其餘功能部門串聯及協作的一個完整系統。而無論是在數位廣告崛起後,如雨後春筍般冒出的廣告投放公司、專吃年度/季度預算的專案執行公司、或是操作議題的公關公司等,皆未能真實的深入企業核心,並與其內部各部門的資料和策略串連,這也是為什麼在國內的行銷產業的服務依然是凌亂不堪,更不乏有許多行銷業者刻意忽略過於仰賴廣告工具的風險,讓許多企業主在這資訊斷層中因資訊匱乏而被綁架。
▍成長駭客/斜槓青年/行銷顧問
而近年越來越備受重視的*成長駭客(Growth Hacker)、*斜槓(Slash)青年、行銷/營銷顧問(Marketing Consultant)等角色,也正在行銷產業中展露頭角。上述的3種角色皆是以不同角度詮釋一個共通崗位特質,那就是跨領域經驗的整合和應用。而為何跨領域的經驗整合與應用會如此重要?因為在過往的企業架構之中,各部門的策略會因執行面的差異與領域知識差距,導致企業內部難以將企業資源完整應用,以應變快速更迭的市場環境。而上述3種角色都是強調以跨領域知識為基礎,進行企業內部資源整合,更進一步的帶領企業內部成立一個「讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」。
▍異星顧問團隊
而在異星的行銷/營銷顧問不僅有企業內部組織跨部門資訊和行銷策略的扎實經驗,更曾透過操作市場各種不同利害關係人角色讓企業主的行銷預算能有更佳深遠的影響力。更有串連國內外之名企業聯合行銷和共享成果的實作經驗。若想對異星的行銷顧問更進一步的暸解,歡迎來信,期待與您分享更多成功與失敗的故事。
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